Reembolsos y reposición
Un servicio que ya se entregó no se puede “devolver”, pero sí te devolvemos lo que no podamos entregar y reponemos lo que se caiga en los primeros 30 días.
Cuándo te devolvemos el dinero
- Si no podemos entregar una parte del paquete, te devolvemos esa parte.
- Si no podemos entregar nada (por ejemplo, el usuario no existe y no se puede corregir), te devolvemos todo.
El reembolso vuelve al mismo medio de pago, en dólares. Tu banco lo convierte a pesos con su tasa del día, así que el valor en pesos puede no ser idéntico al cobrado.
Reposición de 30 días
Si el número entregado baja dentro de los 30 días siguientes al final de la entrega, lo reponemos gratis. La cuenta tiene que seguir pública y con el mismo usuario.
Si te equivocaste de usuario o enlace
Escríbenos lo antes posible. Si la entrega no ha empezado, la redirigimos; si ya empezó, vemos qué parte se puede corregir. Lo que ya se entregó a otra cuenta no se puede recuperar.
Cuándo no hay reembolso
- Por partes ya entregadas.
- Si la cuenta se puso privada, cambió de usuario o se borró la publicación durante la entrega por decisión tuya.
- Por decisiones de Instagram o TikTok sobre tu cuenta.
Cómo pedirlo
Escribe a support@comprar-seguidores-colombia.com con tu número de orden (ord_…) y lo que pasó. Normalmente respondemos en pocas horas.